Website baru kami telah diluncurkan dengan tampilan baru dan solusi-solusi pemrosesan bahasa Indonesia yang telah kami perbarui.
Apa saja yang baru?
Kategorisasi Solusi
Kami telah merangkum solusi-solusi kami untuk menyesuaikan setiap kebutuhan bisnis. Solusi AI kami berfokus pada interaksi pelanggan, optimisasi bisnis, deteksi penipuan, pemrosesan bahasa alami dan teks, serta pemrosesan suara.
Produk-produk yang Diperbarui
Multichannel CX Analytics- Multichannel CX Analytics adalah teknologi AI yang dapat mengumpulkan informasi dari percakapan pelanggan di berbagai kanal komunikasi seperti email, sosial media, aplikasi chat dan SMS. Teknologi ini memungkinkan perusahaan untuk memahami apa yang orang katakan tentang mereka dan mendapatkan berbagai insight terkait pelanggan melalui teknologi big data.
- Speech Analytics
- Speech Analytics adalah teknologi AI yang dapat memberikan perusahaan insight dari percakapan telepon pelanggan dengan customer service di berbagai kanal berbasis suara. Teknologi ini memberikan statistik dari percakapan, mengategorikan telepon pelanggan, dan memonitor performa dari agen customer service.
- Chatbots
- Selain mengambil alih percakapan dengan pelanggan 24/7, Chatbots juga memiliki kemampuan belajar organik untuk mengumpulkan informasi dari input dokumen atau percakapan dengan pelanggan.
- Meeting Transcription
- Meeting Transcription adalah teknologi yang dapat membuat transkrip rapat secara otomatis dengan cepat dan akurat. Teknologi AI dapat mendeteksi lebih dari satu pembicara suara secara bersamaan, memberikan statistik terkait rapat, dan memungkinkan pengguna untuk mengedit transkripsi dan langsung mencari konten yang diperlukan dari transkrip.
- Voice Biometrics
- Voice Biometrics dapat mengautentikasi identitas penelepon lewat suara secara otomatis. Teknologi ini menggantikan berbagai pertanyaan keamanan yang biasa ditanyakan oleh customer service dengan biometrik suara sehingga dapat mendeteksi penipuan, meningkatkan produktivitas agen serta meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Hoax Intel
- Hoax intel adalah sistem pendeteksi hoaks berbasis kecerdasan buatan. Sistem ini dapat mengidentifikasi apakah sebuah kueri merupakan hoaks atau fakta dengan analisis berita dan klasifikasi menggunakan Deep Learning.
- NLP Toolkit API
- NLP Toolkit API adalah pemroses bahasa alami dengan teknologi Deep Learning yang didesain khusus untuk teks dalam bahasa Indonesia. Teknologi ini dapat melakukan analisis, klasifikasi, dan pengambilan informasi dari data berbasis teks dalam skala besar.
- Speech-to-Text
- Speech-to-Text adalah mesin transkripsi otomatis yang dapat mengonversi input audio menjadi teks dengan teknologi pengenal ucapan otomatis dan machine learning yang didesain untuk bahasa Indonesia.
- Text-to-Speech
- Text-to-Speech dapat secara otomatis mengonversi input teks menjadi suara. Teknologi AI dapat mentransformasi data teks menjadi ucapan alami bahasa Indonesia dengan teknologi sintesis suara dan pemrosesan machine learning.
